Kwaliteit en veiligheid

Het bewaken en verbeteren van alle vormen van kwaliteit binnen Faceland is een continu proces

FACELAND EN KWALITEIT EN VEILIGHEID

Faceland doet alles binnen haar mogelijkheden om de veiligheid van patiënten en cliënten te waarborgen. We hanteren professionele standaarden en richtlijnen om vermijdbare schade en calamiteiten te voorkomen. Een intensieve periodieke audit zorgt ervoor dat we voldoen aan alle gestelde kwaliteits- en veiligheidseisen.

Faceland werkt volgens de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging Cosmetische Geneeskunde en Nederlandse Vereniging voor Plastische Chirurgie, met als doel om de kwaliteit en voorlichting van medische cosmetische behandelingen te verbeteren. Op 12 november 2019 is het Kwaliteitskader Cosmetische Zorg gepubliceerd door het Zorginstituut Nederland (ZIN). Als kliniek zijn wij verplicht om ons aan de eisen van het Kwaliteitskader Cosmetische Zorg te houden.

NVPC

De Nederlandse Vereniging voor Plastische Chirurgie (NVPC) is de toonaangevende instelling in Nederland op het gebied van cosmetische chirurgie en cosmetische geneeskunde. Daarom hanteert Faceland in de keuze van de gebruikte middelen en de toegepaste behandelingen, de richtlijnen van de NVPC. Er worden geen permanente fillers gebruikt en er is altijd een plastisch chirurg bereikbaar voor vragen of bij complicaties. Jij en Faceland zijn op die manier verzekerd van een verantwoorde werkwijze.

ASPS

De American Society of Plastic Surgeons (ASPS) is wereldwijd de meeste gezaghebbende organisatie op het gebied van injectables. Omdat de cosmetische geneeskunde in de Verenigde Staten zich nu eenmaal sneller ontwikkelt dan in Nederland, volgt Faceland de richtlijnen van de ASPS. Zo weet je dat Faceland bij de tijd is!

KEURMERK VOOR VEILIGHEID EN BETROUWBAARHEID

Het bewaken en verbeteren van alle vormen van kwaliteit binnen Faceland is een continue proces. Faceland heeft zeer hoge veiligheid en betrouwbaarheidsstandaarden geformuleerd en volgens vaste protocollen wordt onze kwaliteit doorlopend geëvalueerd. Op deze wijze garanderen wij de hoogst mogelijke kwalitatieve dienstverlening en behandeling voor de klant.

Het leveren van optimale veiligheid en betrouwbaarheid heeft voor Faceland de hoogste prioriteit. Daar hebben wij onze interne procedures en protocollen voor. Het keurmerk Onder De Aandacht (ODA) is de garantie dat jij in vertrouwde en deskundige handen bent. De garantie voor de klant houdt in dat:

  • Cosmetisch artsen zijn BIG-geregistreerd.
  • Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens de regelgeving van de Nederlandse Vereniging voor Plastische Chirurgie (NVPC), de Nederlandse Vereniging voor Esthetische Plastische Chirurgie (NVEPC) en de American Association of Plastic Surgeons (ASPS).
  • Bij klachten of complicaties is een cosmetisch arts of plastisch chirurg bereikbaar.
  • Alle behandelingen worden uitgevoerd met kwaliteitsproducten zoals Juvéderm®, Belotero ®, Botox®,  Bocouture ® of Radiesse®.
  • Klanttevredenheid wordt gemonitord.
  • Medisch dossier word bijgehouden.
  • Er is een onafhankelijke klachtencommissie.

Salons en klinieken met dit keurmerk tonen voortdurend aan dat de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid op hoog niveau staan en dat deze minimaal voldoen aan de eisen die voor salons en klinieken gelden. Tevens voldoen de salons en klinieken die het keurmerk van de ODA dragen ook aan additionele eisen van klanttevredenheid, staan garant voor een snelle en adequate behandeling en een klantvriendelijke afhandeling van klachten. Kortom, je merkt aan alles dat je bij salons en klinieken met het keurmerk van de ODA in vertrouwde handen bent.

ISO 9001 CERTIFICAAT

Faceland is ISO 9001 gecertificeerd voor injectables en plastische chirurgie!

ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Met het behalen van deze certificering benadrukken wij onze aandacht voor veiligheid en kwaliteit. Faceland is dé injectable kliniek in Nederland die dit certificaat meerdere keren in één keer voor alle klinieken heeft behaald voor zowel injectables als plastische chirurgie.

VERNIETIGING MEDISCHE GEGEVENS

Een patient kan de arts en/of kliniek vragen gegevens te vernietigen vóór het verstrijken van het bewaartermijn. Na goedkeuring van de arts/kliniek zullen de gegevens dan, binnen 1 maand na het verzoek en het tekenen van de akkoordverklaring, vernietigd worden. Gebruik de onderstaande formulieren om een aanvraag te versturen naar dossieropvragen@faceland.nl.

Procedure vernietigen medisch dossier

Formulier vernietiging medische gegevens

Akkoordverklaring vernietigen medisch dossier