MAATREGELEN COVID-19

Maatregelen COVID-19

De beschermende maatregelen en richtlijnen over de handelswijze van artsen en personeelsleden van Faceland worden hieronder toegelicht. Faceland houdt zich strikt aan de maatregelen en wij vragen onze cliënten de regels zorgvuldig na te leven.

 

Faceland artsen en personeel

  • De bekende maatregel geldt nog steeds. Het “geen hand schudden beleid” in de klinieken blijft van kracht, we begroeten jou met een glimlach.
  • Er wordt zoveel mogelijk op afspraak gewerkt. We vragen cliënten niet zonder afspraak binnen te lopen.
  • Medisch specialisten en ondersteunend medisch personeel zijn opgeleid om infectiepreventiemaatregelen te begrijpen en na te leven.
  • In wandelgangen en personeelsruimtes houden alle medisch specialisten en medewerkers 1,5 meter afstand tot patiënten en tot elkaar.
  • Alleen gezonde Faceland artsen en medewerkers, zonder klachten van hoesten, neusverkoudheid, keelpijn en/of koorts en zonder andere personen met vergelijkbare klachten in de thuisomgeving, werken in de kliniek en met de cliënten. Voor aanvang van iedere werkdag wordt dit uitgevraagd.
  • Indien een Faceland arts of medewerker klachten meldt, wordt de hiervoor opgestelde lokale procedure gevolgd en zal de agenda van de betreffende arts worden verzet. Iedere cliënt wordt van tevoren op de hoogte gebracht indien deze situatie zich voordoet.
  • Voor en na het contact met de cliënt wordt handhygiëne toegepast door het wassen van de handen met zeep en door het gebruik van handalcohol.
  • Behandelaren dragen handschoenen tijdens elke behandeling. Handschoenen worden direct na de behandeling uitgetrokken en hierna wordt handhygiëne uitgevoerd, voordat de omgeving verder wordt aangeraakt.

 

Afspraak maken   

  • Cliënten die telefonisch of via social media een afspraak maken krijgen standaard de belangrijke vraag “Heeft u last van koorts, hoesten, neusverkoudheid en of keelpijn of heeft iemand met wie u in een huis woont deze verschijnselen? Indien dit niet het geval is kan de afspraak worden ingepland. Wanneer dit wel het geval is, kan er helaas geen afspraak worden gepland.” Er kan pas een afspraak worden gemaakt op het moment dat er sprake is van herstel van (ziekte)verschijnselen; cliënt moet tenminste 24 uur klachtenvrij zijn.
  • Cliënten die online een afspraak maken, worden ingelicht via de bevestigingsmail.

Werkwijze in de Faceland klinieken  

  • In de wachtkamer wordt een onderlinge afstand van 1,5 meter gehouden. Dit betekent praktisch dat cliënten precies op afgesproken tijdstip moeten komen, alleen moeten komen.
  • Aan de balie wordt plexiglas bevestigd, ter bescherming van deze medewerkers binnen 1,5 meter zone.
  • Het verspreiden van druppels uit de mondkeelholte speelt een grote rol speelt bij de verspreiding van het Coronavirus, daarom geldt tijdens iedere behandeling binnen de 1,5 meter dat arts en cliënt niet onnodig met elkaar spreken. Dit wordt van tevoren aan de cliënt toegelicht.
  • Er zijn maximaal 3 personen tegelijkertijd aanwezig in de behandelruimte en hierbij wordt een afstand aangehouden van 1,5 meter.
  • De normaal gehanteerde tijdsloten worden indien nodig verruimd en op iedere kliniek wordt gekeken naar maximum aantal cliënten per uur.
  • De kamers en tastvlakken worden gedesinfecteerd.

 

Richtlijnen voor cliënten  

  • Het dragen van een mondkapje is bij het binnentreden van de klinieken is verplicht.
  • Faceland neemt extra beschermende maatregelen, daarnaast vragen we jou de onderstaande richtlijnen na te leven wanneer je de kliniek binnenkomt. Zo zijn we in staat alle cliënten op een veilige en verantwoorde wijze te ontvangen.
  • We vragen je de afspraak te verzetten als je hoest, niest, smaak-en reukverlies, keelpijn of koorts hebt. Ook indien er andere personen in de thuisomgeving zijn met dergelijke klachten.
  • We willen je verzoeken om alleen naar de behandeling te komen, wanneer je toch iemand meeneemt zullen we verzoeken of deze persoon buiten (als het kan in de auto) wil wachten, om zo te zorgen dat het niet te druk wordt in onze wachtkamers.
  • We vragen je niet te vroeg en niet te laat, als ook alleen naar onze vestiging te komen zodat onze wachtruimtes niet te druk worden.
  • Toch te vroeg aanwezig in de kliniek? We vragen je in de auto (indien dit mogelijk is) te wachten. Dit geldt ook voor diegene die een cliënt na behandeling ophaalt. Iedereen dient zich aan het principe van social distancing te houden.
  • Direct voor aanvang van de behandeling wordt nogmaals de risico-inventarisatie op de klachten doorgenomen (temperatuur kan ook worden opgemeten indien nodig). Bij een vermoede van verhoging wordt kenbaar gemaakt dat de afspraak niet door kan gaan. Een vervolgafspraak is pas mogelijk als de ziekteverschijnselen niet meer aanwezig zijn.
  • Je wordt verzocht gebruik te maken van desinfecterende hand gel bij binnenkomst.
  • Het aantal zitplaatsen in de wachtruimte hebben we beperkt, zodat we 1,5 meter tussenruimte kunnen waarborgen.
  • We stemmen de agenda’s zodanig af, dat het nooit te druk is in de vestiging.
  • Ons personeel neemt voldoende afstand van jou en van elkaar.
  • Onze artsen en medewerkers zijn voorzien van beschermingsmiddelen (mondmaskers, beschermbrillen en handschoenen) en geven je even geen hand maar wel een glimlach.
  • We vragen je bij voorkeur thuis naar de wc te gaan en we hebben tijdelijk het koffiezet apparaat weggehaald om op deze manier een contactoverdracht tussen klanten te voorkomen.
  • Onze medewerkers maken meermaals per dag deurklinken, balies, en dergelijke schoon.
  • We vragen je om je behandeling met de pin te betalen. De pinautomaten en iPad worden na ieder gebruik gedesinfecteerd.

Heb je vragen over de beschermende maatregelen die Faceland heeft getroffen of heb je vragen over de richtlijnen voor jou? Stuur ons dan een berichtje via één van onze online kanalen of bel ons. Dan staan we voor je klaar!

Tot snel!

BEREIKBAARHEID

Let op: Faceland is momenteel wat slechter bereikbaar via de telefoon. Wij adviseren je om contact met ons op te nemen via de chat op de website, Facebook of Instagram op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 15:00 uur.